CONDIZIONI DI VENDITA 

lostech in persona del suo legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Roma (RM), Via Degli Agrostemmi, 208, invita l’utente – il quale può rivestire la qualifica di “consumatore” ai sensi del combinato disposto tra l’art. 3 comma 1 lettera a) del Decreto Legislativo n. 206 del 6.9.2005 (d’ora in avanti solo “Codice del Consumo”) (“la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”) e l’art. 2 comma 1 lettera e) del Decreto Legislativo n. 70 del 9.4.2003 (d’ora in avanti solo “Codice del Commercio Elettronico”) (“qualsiasi persona fisica che agisca con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”) (infra “utente cd. consumatore”) ovvero può rivestire la qualifica di “professionista” ex art. 3 comma 1 lettera c) del Codice del Consumo (“la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario”) (infra “utente cd. professionista”) (d’ora in avanti “utente cd. consumatore” ed “utente cd. professionista” possono eventualmente essere definiti congiuntamente anche solo “utente”) – a prendere attenta e completa visione, in un momento antecedente all’effettiva fruizione di qualsivoglia servizio della cd. società dell’informazione ex art. 2 comma 1 lettera a) del Codice del Commercio Elettronico (“le attività economiche svolte […] on line”) posto in essere da lostech, in qualità di “prestatore” ex art. 2 comma 1 lettera b) del Codice del Commercio Elettronico (“la persona fisica o giuridica che presta un servizio della società dell’informazione”), all’interno del sito internet www.lostechonline.it (infra “Sito”), delle presenti Condizioni Generali di Vendita (infra “CGV”), le quali regolamentano integralmente l’attività di acquisto (e conseguente gestione del relativo ordine d’acquisto) dei beni ex artt. 810, 812 comma 3 e 1519 bis comma 2 lettera b) c.c. ed ex art. 45 comma 1 lettera c) del Codice del Consumo posti in vendita ovvero oggetto di invito all’acquisto all’interno della piattaforma di e-commerce (d’ora in avanti “Piattaforma”) del Sito. 

Nel rispetto dell’art. 12 comma 3 del Codice del Commercio Elettronico e nel rispetto del Considerando n. 18) del Regolamento UE n. 2019/1150, lostech comunica, da un lato, di mettere a disposizione dell’utente le presenti CGV in un formato tale da consentirne la relativa memorizzazione e riproduzione e, dall’altro lato, che le stesse sono facilmente reperibili, da parte dell’utente, a qualsivoglia livello del relativo rapporto commerciale. 

In proposito, lostech precisa, altresì, che le CGV sono state redatte secondo i requisiti ed i criteri previsti dall’art. 5 comma 3 e dall’art. 9 del Codice del Consumo, dall’art. 7 del Codice del Commercio Elettronico ed, infine, dal Considerando n. 15) del Regolamento UE n. 2019/1150.

1. Conclusione del contratto di compravendita.

1.1. L’acquisto di beni pubblicati e posti in vendita, da parte di lostech, all’interno del Sito può essere eseguito sia da parte dell’utente cd. consumatore sia da parte dell’utente cd. professionista (fatta eccezione per la P.A.).

1.2. Nel caso in cui il contratto di acquisto dei beni pubblicati e posti in vendita, da parte di lostech, all’interno del Sito venga concluso da parte di un utente cd. consumatore, tale acquisto costituisce un contratto di compravendita a distanza ex art. 45 comma 1 lettera g) del Codice del Consumo (“qualsiasi contratto concluso tra il professionista ed il consumatore nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso”); all’opposto, nel caso in cui il contratto di acquisto dei beni pubblicati e posti in vendita, da parte di lostech, all’interno del Sito venga concluso da parte di un utente cd. professionista, tale acquisto costituisce un contratto di compravendita ex art. 1470 c.c..

1.3. Il contratto di compravendita di cui al precedente art. 1.2. si intende perfezionato a seguito del pagamento, da parte dell’utente in favore di lostech, del prezzo di vendita relativo all’acquisto di uno o più beni ordinati. Al riguardo, lostech precisa che – al momento dell’inoltro, da parte dell’utente, dell’ordine di acquisto – l’utente deve riconoscere che esso implica l’obbligo di pagare; altresì, se l’inoltro dell’ordine implica l’obbligo di azionare un pulsante o una funzione analoga, il pulsante o la funzione analoga riportano, in modo facilmente leggibile, soltanto le parole “ordine con obbligo di pagare” o una formulazione corrispondente inequivocabile indicante che l’inoltro dell’ordine implica tale onere.

1.4. lostech, a seguito dell’avvenuto completo ed effettivo pagamento, da parte dell’utente, del prezzo di vendita relativo all’acquisto di uno o più beni ordinati, provvederà ad emettere – ove previsto dall’apposita normativa in materia vigente – nei confronti dell’utente la relativa e conseguente documentazione contabile e/o fiscale.

2. Ipotesi di temporaneo mancato accesso al Sito.  

2.1. lostech si impegna – nei limiti del possibile e fatta eccezione degli eventi direttamente e/o indirettamente ricollegabili ed imputabili alla cd. rete internet – ad assicurare che l’accesso al Sito sia fornito senza alcuna interruzione e che le trasmissioni avvengano senza errori. Al riguardo, lostech comunica, altresì, che l’accesso al Sito può, in via occasionale, essere sospeso e/o limitato al fine di consentire l’esecuzione di necessarie ed imprescindibili attività di riparazione, di manutenzione ovvero di introduzione di nuovi servizi ed attività. 

3. Informazioni volte alla conclusione del contratto di acquisto.

3.1. Nel rispetto degli artt. 7 e 12 del Codice del Commercio Elettronico e nel rispetto degli artt. 49 e 51 del Codice del Consumo, lostech comunica, in maniera chiara e comprensibile, all’utente, prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto e, dunque, prima che quest’ultimo possa risultare vincolato da un contratto di compravendita che:

• al fine di concludere il contratto di compravendita di beni presenti all’interno del Sito, l’utente sarà tenuto a compilare un ordine in formato elettronico ed a trasmetterlo in via telematica, avvalendosi a tal fine delle istruzioni messe a disposizione sul Sito;    
• prima di procedere alla formale trasmissione dell’ordine di acquisto, l’utente ha la facoltà ed il diritto di individuare e correggere eventuali errori e/o refusi presenti all’interno dell’ordine di acquisto (avvalendosi, a tal fine, delle istruzioni messe a disposizione) ovvero l’utente ha il diritto di modificare, in modo integrale o parziale, l’ordine di acquisto prima della formale e definitiva trasmissione dello stesso;
• il contratto di acquisto si ritiene concluso nel momento in cui l’ordine di acquisto perviene al server d’appartenenza o riconducibile (direttamente e/o indirettamente) a lostech, unitamente alla relativa copia della ricevuta di avvenuto ed effettivo pagamento dell’importo del bene compravenduto;
• prima di procedere alla formale e definitiva trasmissione dell’ordine di acquisto, l’utente riceverà una comunicazione contenente, in via generale, le seguenti informazioni: (i) caratteristiche principali del bene, nella misura adeguata al supporto ed al bene; (ii) l’identità di lostech; (iii) l’indirizzo geografico ove lostech è stabilito, il suo numero di telefono, di telefax e l’indirizzo di posta elettronica ove disponibili, al fine così di consentire all’utente di contattare, in modo rapido, lostech e comunicare, in modo efficace, con quest’ultima; (iv) il prezzo totale di vendita del bene selezionato, comprensivo delle eventuali imposte di legge nonché delle spese eventualmente aggiuntive di spedizione o ogni altro costo ovvero, nel caso in cui le descritte spese non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, l’indicazione che tali spese saranno eventualmente addebitate all’utente in un momento successivo; (v) le modalità di pagamento, di consegna del bene, la data entro la quale lostech si impegna a consegnare il bene; (vi) in caso di sussistenza di un diritto di recesso, le condizioni, i termini e le procedure per esercitare tale diritto; (vii) se applicabile, l’informazione che l’utente dovrà sostenere il costo della restituzione del bene in caso di recesso; (viii) un promemoria circa l’esistenza della garanzia legale di conformità del bene; (ix) se applicabile, l’esistenza e le condizioni dell’assistenza post vendita all’utente; (x) se applicabile, la possibilità di servirsi di un meccanismo extra giudiziale di reclamo e ricorso cui lostech è soggetta.

3.2. In ossequio all’art. 13 del Codice del Commercio Elettronico ed all’art. 51 comma 7 del Codice del Consumo, lostech è tenuta ad offrire all’utente, senza ingiustificato ritardo (al più tardi al momento della consegna del bene), e preferibilmente per via telematica (o comunque su un mezzo durevole), la conferma dell’ordine di acquisto ricevuto, la quale comprenderà, in via generale, le informazioni meglio illustrate al punto d) del precedente art. 3.1. delle CGV. 

3.3. L’utente ha il diritto e la possibilità di conoscere gli ordini di acquisto effettuati, mediante l’accesso alla propria area personale presente all’interno del Sito. 

4. Informazioni e disponibilità dei beni presenti all’interno del Sito.

4.1. Tutti i beni presenti e disponibili all’interno del Sito sono accompagnati da un apposita scheda informativa volta ad illustrare le principali caratteristiche di tali beni, nonché le informazioni circa l’aggiornata disponibilità di ciascun bene selezionato dall’utente. 

Le immagini dei beni presenti e disponibili all’interno del Sito riproducono, nel modo più fedele possibile, le caratteristiche dei beni posti in vendita nel Sito medesimo, fatta salva l’eventuale ipotesi che i colori e le dimensioni dei beni potrebbero differire da quelli reali ed effettivi a causa delle impostazioni dei sistemi informatici utilizzati dall’utente per la visualizzazione degli stessi. In ragione di ciò, si comunica che, ai fini della corretta conclusione del contratto di compravendita, l’utente dovrà tenere esclusivamente in considerazione la descrizione presente all’interno della scheda informativa di ciascun bene posto in vendita nel Sito. 

4.2. Considerato che il Sito può essere contemporaneamente visitato da più utenti, può sussistere l’ipotesi per cui, a seguito del contestuale invio dell’ordine di acquisto, da parte di uno o più utenti, in relazione al medesimo bene, tale riferito bene risulti invero non più disponibile. In tal caso ovvero nell’ipotesi in cui l’indisponibilità del bene presente all’interno del Sito derivi da differenti cause, lostech sarà tenuta ad avvisare, senza indugio, l’utente di tale evento. 

Laddove si verifichi la poc’anzi descritta ipotesi, lostech sarà tenuta ad offrire all’utente le seguenti proposte: (i) nel caso in cui sia possibile il riassortimento del bene ordinato dall’utente, lostech offrirà a quest’ultimo una dilazione dei termini di consegna, avendo cura di specificare il nuovo termine di consegna del bene oggetto di riassortimento; (ii) nel caso in cui non sia possibile il riassortimento del bene ordinato dall’utente, lostech offrirà a quest’ultimo la fornitura di un bene differente di valore equivalente ovvero superiore, fatto salvo l’onere, in capo all’utente, di provvedere al pagamento del relativo supplemento di prezzo.

4.3. Nel caso in cui si verifichi l’ipotesi descritta nel precedente art. 4.2., l’utente è tenuto a comunicare a lostech, senza indugio e comunque entro e non oltre il termine di 5 (cinque) giorni decorrenti dalla formulazione delle proposte meglio descritte ai punti (i) e (ii) del precedente art. 4.2., l’eventuale accettazione di una di esse mediante qualsivoglia strumento di comunicazione previamente concordato tra l’utente e lostech ovvero indicato da lostech medesima.

4.4. Laddove si verifichino le ipotesi meglio descritte al precedente art. 4.2. e nel caso in cui l’utente decida di non avvalersi delle opzioni alternative meglio descritte ai punti (i) e (ii) del precedente art. 4.2. entro il termine perentorio indicato nel precedente art. 4.3., l’utente avrà il diritto di risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1453 c.c. sottoscritto con lostech, fatto salvo il diritto di ottenere il rimborso, senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla conclusione del contratto, di tutte le somme versate in esecuzione del contratto di compravendita concluso con lostech. 

Laddove si verifichi l’ipotesi per cui l’utente abbia diritto al rimborso delle somme versate in esecuzione del contratto di compravendita concluso con lostech, tale rimborso verrà comunicato all’avente diritto e sarà accreditato, in favore dell’utente, mediante l’utilizzo del medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’esecuzione della transazione iniziale, salvo che l’utente abbia convenuto altrimenti.

4.5. Nel caso in cui l’indisponibilità meglio descritta al precedente art. 4.2. riguardi solo uno ovvero alcuni dei beni ordinati dall’utente, lostech sarà tenuta ad offrire le medesime proposte alternative meglio descritte ai punti (i) e (ii) del precedente art. 4.2., riguardo alle quali l’utente sarà tenuto a fornirne un riscontro entro il medesimo termine perentorio meglio illustrato al precedente art. 4.3. Altresì, l’utente, nel caso in cui si verifichi l’ipotesi illustrata nel presente articolo e nel caso in cui decida di non avvalersi delle opzioni alternative meglio descritte ai punti (i) e (ii) del precedente art. 4.2. entro il termine perentorio indicato nel precedente art. 4.3., avrà diritto di revocare parzialmente l’ordine di acquisto con esclusivo e limitato riguardo ai beni non disponibili, fatto salvo il diritto di ottenere il rimborso, senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla conclusione del contratto, di tutte le somme versate in relazione a quei beni non disponibili e riguardo ai quali ha comunicato la revoca dell’ordine di acquisito.

Laddove si verifichi l’ipotesi per cui l’utente abbia diritto al rimborso delle somme versate in esecuzione del contratto di compravendita concluso con lostech, tale rimborso verrà comunicato all’avente diritto e sarà accreditato, in favore dell’utente, mediante l’utilizzo del medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’esecuzione della transazione iniziale, salvo che l’utente abbia convenuto altrimenti.

5. Prezzo di vendita del bene presente all’interno del Sito.

5.1. Il prezzo di vendita di ciascun bene presente all’interno del Sito è da intendersi quale prezzo finale, valido per una unità di prodotto o per una determinata quantità di prodotto, comprensivo dell’IVA di legge ove applicabile e di ogni altra eventuale imposta. 

5.2. lostech si riserva il diritto di modificare, in ogni momento, il prezzo di vendita di ciascun bene offerto in vendita all’interno del Sito, fermo restando tuttavia il fatto che il prezzo finale addebitabile all’utente sarà unicamente ed esclusivamente quello indicato all’interno del Sito al momento dell’effettuazione, da parte dell’utente, dell’ordine di acquisto.

5.3. Nel caso in cui un bene sia stato offerto in vendita, all’interno del Sito, ad un prezzo scontato, nella relativa scheda informativa del bene interessato dallo sconto in questione sarà indicato il prezzo finale di acquisto, rispetto al quale sarà indicato e calcolato lo sconto ad esso applicato. 

6. Modalità di pagamento del bene acquistato.

6.1. Il pagamento del prezzo di vendita descritto al precedente art. 5 del bene acquistato dall’utente all’interno del Sito può essere effettuato, da parte di quest’ultimo, mediante le differenti modalità indicate nel relativo modulo d’ordine. I metodi di pagamento accettati da lostech sono i seguenti:

• CARTA DI CREDITO: al momento del pagamento, se avete selezionato il pagamento a mezzo Carta di Credito, avrete la possibilità di inserire dati della vostra carta; sarà possibile selezionare l’opzione di ricordare i dati della carta utilizzata per la transazione, per usi futuri più rapidi.
• PAYPAL: al momento del pagamento, se avete selezionato PayPal, sarete reindirizzati sul sito di PayPal, dove potrete effettuare comodamente il pagamento. PayPal riporterà i dettagli del pagamento e l'indirizzo di spedizione, come specificato al momento del perfezionamento dell'ordine. Su Paypal è possibile pagare anche con le principali carte di credito presenti sul mercato e non è obbligatorio essere registrati su PayPal, potete anche decidere di inserire la vostra carta di credito esclusivamente per un singolo ordine. 

7. Registrazione dell’utente all’interno del Sito.

7.1. La registrazione dell’utente all’interno del Sito può avvenire unicamente mediante la creazione di un proprio account personale, previa presa visione e conseguente accettazione delle presenti CGV oltre che degli altri documenti ivi indicati.  

7.2. Al fine di creare il proprio account personale, l’utente è tenuto a compilare debitamente l’apposito modulo, mediante l’inserimento delle informazioni richieste. 

7.3. La creazione, da parte dell’utente, del proprio account personale gli consente di procedere all’acquisto del bene presente ed offerto in vendita all’interno del Sito, nonché di svolgere eventualmente ulteriori attività, di seguito descritte in via esemplificativa: (i) ove applicabile, salvataggio, modifica ed aggiornamento dei propri dati personali inseriti; (ii) accesso a tutte le informazioni relative agli ordini di acquisto inoltrati, nonché alla eventuale relativa procedura di reso del bene acquistato; (iii) ove applicabile, verifica dello stato aggiornato dell’ordine di acquisto inoltrato; (iv) ove applicabile, fruizione dei servizi presenti all’interno del Sito. 

7.4. lostech raccomanda all’utente di conservare e custodire, con la massima cura e diligenza, le credenziali necessarie per procedere all’accesso al proprio account personale: a tal riguardo, l’utente si impegna a comunicare, senza indugio, a lostech ogni informazione circa un indebito utilizzo (anche solo potenziale) delle proprie credenziali, ad opera di soggetti terzi non autorizzati.

7.5. L’utente garantisce che le informazioni fornite per la creazione del proprio account personale corrispondono al vero e, pertanto, si impegna a tenere indenne lostech da qualsivoglia tipologia di responsabilità derivante dalla violazione, ad opera dell’utente e/o di qualsiasi soggetto terzo, della procedura di registrazione all’interno del Sito, ovvero derivante dall’indebito utilizzo delle proprie credenziali di autenticazione da parte di soggetti terzi non autorizzati ovvero, infine, derivante dalla scorretta ed inidonea conservazione e custodia delle credenziali di accesso al proprio account personale. Altresì, l’utente è tenuto ad utilizzare il Sito in modo tale da non causare, in modo diretto ovvero indiretto, qualsivoglia tipologia di danno ovvero malfunzionamento di ogni tipologia, nonché in modo tale da non arrecare alcun disturbo, pregiudizio al Sito e ad ogni utente registrato al Sito.

7.6. lostech si riserva il diritto di sospendere (a tempo determinato o indeterminato) o di cancellare l’account personale dell’utente che risulti responsabile, in modo diretto ovvero indiretto, di illeciti ovvero di violazioni a quanto prescritto nelle presenti CGV e/o negli altri documenti indicati nel Sito. Laddove si verifichi tale fattispecie, lostech si impegna ad inviare al relativo utente una comunicazione con cui lo informa dell’avvenuto compimento di tale evento e delle connesse cause che lo hanno determinato. 

8. Norme di comportamento da parte dell’utente. 

8.1. L’utente è tenuto a non pubblicare (ove sia tecnicamente possibile la pubblicazione di contenuti nel Sito), all’interno del Sito, recensioni, comunicazioni, commenti ovvero qualsivoglia altra tipologia di contenuti di natura illecita, oscena, abusiva, diffamatoria nei confronti di lostech e/o degli altri utenti o di terzi soggetti, nonché è tenuto a non pubblicare qualsivoglia tipologia di contenuti che possano determinare una violazione della normativa sulla protezione dei dati personali delle persone fisiche, una violazione delle norme sulla proprietà intellettuale ovvero una violazione di qualsivoglia altra normativa vigente. 

8.2. L’utente non è tenuto ad utilizzare dati personali falsi ovvero collegati, direttamente o indirettamente, a soggetti terzi.

8.3. lostech si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di sospendere (a tempo determinato o indeterminato) o di cancellare l’account personale dell’utente che risulti responsabile, in modo diretto ovvero indiretto, delle violazioni a quanto prescritto nei precedenti artt. 8.1. e 8.2.. 

Laddove si verifichi tale fattispecie, lostech si impegna ad inviare al relativo utente una comunicazione con cui lo informa dell’avvenuto compimento di tale evento e delle connesse cause che lo hanno determinato.

9. Diritto di recesso da parte dell’utente.

9.1. Tali aspetti sono meglio illustrati all’interno del documento “Resi e Rimborsi” presente sul Sito. 

10. Obblighi dell’utente in caso di esercizio del diritto di recesso.

10.1. Tali aspetti sono meglio illustrati all’interno del documento “Resi e Rimborsi” presente sul Sito. 

11. Eccezioni al diritto di recesso.

11.1. Tali aspetti sono meglio illustrati all’interno del documento “Resi e Rimborsi” presente sul Sito. 

12. Consegna.

12.1. Tali aspetti sono meglio illustrati all’interno del documento “Spedizioni” presente sul Sito. 

13. Passaggio del rischio.

13.1. Nei contratti che pongono a carico di lostech l’obbligo di provvedere alla spedizione del bene il rischio della perdita o del danneggiamento del bene si trasferisce all’utente soltanto nel momento in cui quest’ultimo o un terzo da lui designato e diverso dal vettore entra materialmente in possesso del bene. Tuttavia, il rischio si trasferisce all’utente già nel momento della consegna al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dall’utente e tale scelta non sia stata proposta da lostech, fatti salvi i diritti dell’utente nei confronti del vettore. 

14. Conformità al contratto.

14.1. lostech ha l’obbligo di consegnare all’utente un bene conforme al contratto di compravendita concluso. Si presume che il bene sia conforme al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

• è idoneo all’uso al quale serve abitualmente un bene dello stesso tipo;
• è conforme alla descrizione fatta e possiede le qualità del bene che lostech ha presentato all’utente come campione o modello;
• presenta la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’utente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche del bene fatte al riguardo da lostech;
• è, altresì, idoneo all’uso particolare voluto dall’utente e che sia stato da questi portato a conoscenza di lostech al momento della conclusione del contratto e che lostech abbia accettato anche per fatti concludenti. 

14.2. Non sussiste il difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto, l’utente era a conoscenza del difetto o non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dall’utente. 

14.3. lostech non è vincolata dalle dichiarazioni pubbliche meglio descritte al precedente punto c) dell’art. 14.1. quando, anche in via alternativa, dimostra che: (i) non era a conoscenza della dichiarazione e non poteva conoscerla con l’ordinaria diligenza; (ii) la dichiarazione è stata adeguatamente corretta entro il momento della conclusione del contratto in modo da essere conoscibile all’utente; (iii) la decisione di acquistare il bene non è stata influenzata dalla dichiarazione. 

14.4. Nell’ipotesi di utente cd. consumatore, lostech  è responsabile quando il difetto di conformità del bene si manifesta entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del bene. L’utente decade dai diritti descritti al successivo art. 15 se non denuncia a lostech il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi decorrenti dalla data in cui ha scoperto il difetto; la denuncia non risulta necessaria se lostech ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 (sei) mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi non sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da lostech si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del bene; l’utente, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i diritti di cui al successivo art. 15 purché il difetto di conformità sia stato denunciato entro 2 (due) mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente. 

14.5. Nell’ipotesi di utente cd. professionista vigono le disposizioni di cui all’art. 1495 c.c. e, pertanto, l’utente cd. professionista decade dal diritto alla garanzia ex art. 1490 c.c. se non denunzia i vizi a lostech entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La denunzia non è necessaria se lostech ha riconosciuto l’esistenza del vizio o l’ha occultato. L’azione si prescrive, in ogni caso, in 1 (uno) anno dalla consegna ma l’utente cd. professionista, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, può sempre far valere la garanzia, purché il vizio della cosa sia stato denunziato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta e prima del decorso di 1 (uno) anno dalla consegna.

15. Diritti in capo all’utente.

15.1. lostech è responsabile, nei confronti dell’utente, per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, fatte salve le eccezioni descritte al precedente art. 14.

15.2. In caso di difetto di conformità, l’utente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

15.3. L’utente può chiedere, a sua scelta, di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro: al riguardo, è da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone a lostech spese irragionevoli in confronto dell’altro, tenendo conto: (i) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse un difetto di conformità; (ii) dell’entità del difetto di conformità; (iii) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per l’utente. Le spese si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conforme il bene, in particolar modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d’opera e per i materiali. 

15.4. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta da comunicarsi tra le parti e non devono arrecare notevoli inconvenienti all’utente, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale l’utente ha acquistato il bene.

15.5. L’utente può richiedere, a sua volta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: (i) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; (ii) lostech non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo di cui al precedente art. 15.4.; (iii) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti all’utente. Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell’uso del bene.

15.6. Dopo la denuncia del difetto di conformità, lostech può offrire all’utente qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti: (i) qualora l’utente abbia già richiesto uno specifico rimedio, lostech resta obbligato ad attuarlo entro un congruo termine, salvo accettazione, da parte dell’utente, del rimedio alternativo proposto; (ii) qualora l’utente non abbia già richiesto uno specifico rimedio, l’utente deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio. 

15.7. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto di vendita. 

16. Legge applicabile, foro competente e metodi alternativi di risoluzione di una controversia.

16.1. Il contratto di compravendita concluso tra lostech e l’utente mediante il Sito è regolamentato dalla normativa italiana applicabile.

16.2. Nel caso in cui l’acquirente sia un utente cd. consumatore, per la soluzione della controversia inerente alle presenti CGV, ai sensi e per gli effetti dell’art. 66 bis del Codice del Consumo la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio dell’utente cd. consumatore; all’opposto, nel caso in cui l’acquirente sia un utente cd. professionista, per la soluzione della controversia inerente alle presenti CGV, la competenza territoriale è, in via esclusiva, del Tribunale di Reggio Emilia.  

16.3. L’utente ha la facoltà di avvalersi, ove ne sussistano i necessari requisiti ed al fine di risolvere la controversia inerente alle presenti CGV, della “Risoluzione online delle controversie” istituita dalla Commissione Europea, nonché possiede la facoltà di avvalersi, ove ne sussistano i necessari requisiti ed al fine di risolvere la controversia inerente alle presenti CGV, degli organi di composizione extragiudiziale che operano in via telematica ex art. 19 del Codice del Commercio Elettronico. In aggiunta ai procedimenti alternativi poc’anzi descritti, l’utente cd. consumatore ha, altresì, la facoltà di avvalersi, ove ne sussistano i necessari requisiti ed al fine di risolvere la controversia inerente alle presenti CGV, della procedura di risoluzione stragiudiziale prevista ai sensi del combinato disposto tra l’art. 66 quater e l’art. 141 ss. del Codice del Consumo.  

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